Основная задача бизнес-тренера — в краткие сроки (от двух часов до 5-7 дней) научить группу участников от 3 до 25 человек конкретным навыкам, которые с успехом могут применяться на рабочем месте и, возможно, в личной жизни. Характер навыков может быть разноплановым: от улучшения розничных продаж до управления корпорацией или просто улучшением навыков общения. Широкий диапазон возможностей объясняется тем, что тренинг — это форма передачи знаний и навыков. Поэтому содержание может быть любым.
У ограничения количества участников есть своя причина. Принято считать, что границы управляемости группы между 6 (минимальное количество) и 16 (максимальное количество) участниками. И не очень много, и на мини-группы можно поделить. Не обязательно придерживаться строго принципа четности участников. Принято считать, что идеальная группа для тренинга до 12-15 человек. А группа свыше 25 человек теряет управляемость. (См.: Тренинг для тренеров на 100%: Секреты интенсивного обучения / М. А. Чуркина, Н. В. Жадько. - 2006. - 246 с.).
Но это касается только живого тренинга, сегодня популярность набирают и тренинги с дистанционным контролем со стороны тренера. Причем возможны любые симбиозы между традиционным обучением, тренингом, коучингом и удаленным общением или аттестацией через все современные средства связи. Количество людей или создание групп в таких тренингах не имеет значения, можно обучать каждого участника индивидуально.
Ограничения времени тренинга — вещь условная. Жестких нормативов нет. Однако принято считать, что тренинг проходит менее 72 академических часов. Превышение этой временной границы дает очевидное указание на то, что вы принимаете участие в более длительном курсе. Кроме того, для обучения людей от 72 часов, необходимо иметь лицензию на ведение образовательной деятельности.
Время — критический ресурс тренинга, поскольку основное условие — научить участников быстро.
Быстрота обучения и практическая применимость навыков определяют специфику работы тренера. Профессиональный тренер должен уметь совмещать различные функции:
♦ администратора (собрать, подготовить, договориться, учесть в работе любые организационные вопросы);
♦ лектора (интересно рассказать);
♦ методиста (подготовить программу, задания и методические материалы);
♦ эксперта (знать тенденции и разбираться в предметной сфере);
♦ переговорщика (уметь формулировать и продвигать свои представления, добиваться соблюдения правил и процедур);
♦ педагога (уметь научить);
♦ руководителя и лидера (вести за собой и отвечать за результат);
♦ даже спортсмена (уметь «распределить усилия на дистанции»).